官方客服入口仅在App内的【我】-【官方客服】，切勿相信任何QQ、微信或非官方电话联系的“客服”。

抹茶应密封保存，避光、防潮、防高温。开封后尽快使用，以免氧化变色、香气散失。

海关建立“一企一策”帮扶机制，整理国外检测标准，优化监管模式，开辟绿色通道，提供7×24小时预约服务，实现出口通关“零延时”。

用户可在账户设置中申请API密钥，用于程序化交易或接入量化系统，需设置权限并妥善保管Secret。

安装后打开提示“获取资源失败”

平台是否提供价格预警推送服务

哪个平台的K线图支持自定义指标脚本

Kraken和TradingView支持Pine Script自定义指标，Binance通过TradingView集成也支持社区脚本，适合量化交易者。

发送邮件给客服后，多久能收到回复

通常在1个工作日内会收到回复。请确保邮件标题清晰，内容包含账户信息及问题截图，以便客服高效处理。

抹茶产业如何实现科技赋能

与科研院所合作，开展抹茶加工技术、功效成分、新产品开发等方面的研究，提升产业科技含量。

什么是交易所的API交易

API是程序化交易接口，允许用户通过代码进行自动买卖、查询行情等操作。适合量化交易团队，但需妥善保管API密钥，防止被盗用。

如何确保访问的是抹茶官方网站而非钓鱼站

仔细核对网址为mexc.com，注意无拼写错误。官方网址通常有安全锁标志，不要点击不明链接，谨防仿冒网站诈骗。

交易所的挂单和吃单有什么区别

挂单是指以限价单形式挂在订单簿等待成交，提供流动性；吃单是指立即以市价成交，消耗流动性。通常挂单手续费低于吃单。

参考当前网络平均费率，建议设置高于平均水平10%0%，手续费过低会导致交易长时间卡在内存池未确认。

部分交易所可导出交易流水CSV文件，用户可导入税务工具自行计算，平台一般不出具正式税务报告。